Comment ça marche
Ucréa est une plateforme de vente entre particuliers. Vous pouvez y réaliser des transactions classiques avec remise en main propre, ou des transactions sous témoin. Voici comment se déroule une transaction sous témoin :
1. Rencontre vendeur-témoin
Le témoin vérifie l’état du produit avant de le prendre → fini les mauvaises surprises pour l’acheteur.
2. Transport par le témoin
Le colis ne passe pas par des centres de tri → pas d'impression de bordereau et moins de risque de détérioration du produit.
3. Rencontre témoin-acheteur
Le témoin est présent à la remise, impossible d’inventer des défauts → moins de litiges abusifs pour le vendeur.
Questions fréquentes
Pourquoi risque réduit et pas de bordereau ?
Le bordereau permet d'assurer l'acheminement vers la bonne destination. Chez Ucréa :
-Les destinations sont gérées directement sur la plateforme.
-Les vendeurs utilisent des emballages décents et adaptés qu'ils ont sous la main.
-L'acheminement direct par un témoin réduit les manipulations et donc le risque de détérioration du produit.
Comment garantit-on la fiabilité des témoins?
Nous utilisons des mesures en place depuis 2016 dans des services de transport de colis
par des particuliers lors de leurs trajets personnels :
renseignement d'identité obligatoire
et signature d'un mandat de prélèvement, utilisé uniquement en cas de perte du colis ou de fraude avérée, afin d'indemniser le vendeur.
Ce mandat n'est pas utilisé en cas de dommage accidentel, hors négligence manifeste.
Combien coûte une transaction ?
Le coût d'une transaction (produit + transport + frais de service) est du même ordre que sur les autres plateformes. Actuellement, Ucréa ne facture aucun frais de service.
Qui peut devenir témoin ?
Un témoin n'est pas uniquement une personne qui se déplace en voiture. Il peut aussi se déplacer en deux-roues ou en transports en commun (bus, tram, train, métro, RER). Aucune licence ni statut professionnel n'est requis.
Devenez témoin
Profitez de vos trajets habituels pour sécuriser les échanges, recevoir une contrepartie couvrant le service rendu et contribuer à l'écologie en évitant qu'un trajet soit effectué spécialement pour le transport d'un colis.
Devenir témoin
Vision & Mission
Offrir la meilleure expérience de transaction entre particuliers à l’échelle mondiale.
Offrir aux particuliers un processus de transaction sans tracas.
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